platshållare-skript-bild

 

Returpolicy:

 

Vi strävar efter att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt. Vi erbjuder enkla returer om du inte är helt nöjd med ditt köp.

Krav för alla returer (Storbritannien och internationellt):

  •  Returer måste göras inom 30 dagar från avsändningsdatum.
  •  Alla returer måste åtföljas av en retursedel och måste följa följande villkor:
    - Varorna är i nya, oanvända skick.
    – Alla produktetiketter och hygienremsor är intakta och på plats.
    - Varan/varorna är i originalförpackningen som mottagits av dig.
    – Har provats med underkläder under.
    - Är rena och fria från ränder eller lukt.

Returer i Storbritannien:

  • Returer inom Storbritannien är föremål för en minimiavgift på £3.
  • Vi erbjuder också flera returalternativ beroende på din plats i Storbritannien. Vänligen kontakta vår kundtjänst för mer information om returpriser som är specifika för ditt område.

Internationella Returer:

  • Internationella returpriser kommer att variera beroende på plats. Kontakta vår kundtjänst för mer information om internationella returpriser.

Inga returer för specialtillverkade produkter:

  • På grund av den personliga karaktären hos specialtillverkade varor kan vi tyvärr informera dig om att de inte kan returneras.
  • När en beställning på en skräddarsydd produkt har lagts och bekräftats kan den inte annulleras eller returneras av någon anledning.
  • Det är kundens ansvar att tillhandahålla korrekt och fullständig information när du gör en anpassad beställning.
  • Eventuella fel eller felaktigheter i beställningsuppgifterna kommer inte att vara berättigade till återbetalningar eller returer.
  • I det osannolika fallet att du får en skräddarsydd produkt som är defekt eller skadad, vänligen kontakta vårt kundsupportteam inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vi kommer att samarbeta med dig för att lösa problemet och vid behov ordna en ersättning eller återbetalning, beroende på vad som är tillämpligt.

Kontakta Oss:

Om du har några frågor eller funderingar kring vår returpolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig!

 

Inom EU

Beställningar levererade till en adress inom EU bör använda denna returportal. Följ bara denna process:
  1. Fyll i returformuläret som ingår i ditt levererade paket.
  2. Packa varan/varorna på ett säkert sätt för retur.
  3. Du behöver ditt spårningsnummer för att komma in i portalen (du hittar detta på din e-post eller i ditt ProSwimwear -konto)
  4. Besök vår webbplats för att köpa din returetikett: KLICKA HÄR

 

Inom Storbritannien

Beställningar levererade till en adress inom Storbritannien ska använda vår returportal. Följ bara denna process:

  1. Fyll i returformuläret som ingår i ditt levererade paket.
  2. Packa varan/varorna på ett säkert sätt för retur.
  3. Besök portalen: KLICKA HÄR

 

Utanför Storbritannien och EU

Beställningar levererade till en adress utanför Storbritannien och EU (internationellt) följ denna process:

    1. Fyll i returformuläret som ingår i ditt levererade paket.
    2. Packa varan/varorna på ett säkert sätt för retur.
    3. Besök portalen: KLICKA HÄR

 

 

För internationella beställningar kommer du att vara ansvarig för att betala fraktkostnaderna för att returnera dina varor. Fraktkostnader återbetalas ej.

Vänligen notera, ProSwimwear kommer inte att hållas ansvarigt för betalning av tullar eller skatter relaterade till returen av köpta varor. Returer debiteras baserat på valt transportörsalternativ, priserna visas i returportalen.

Se till att du är medveten om alla avgifter, särskilt när du använder kurirer, för att returnera varor till ProSwimwear .

Alla föremål som returneras till ProSwimwear som är föremål för obetalda eller utestående skatter och tullar kommer att avvisas. Detta innebär att de kommer att hållas av budtjänsten tills betalningen tas emot.

Alla föremål som innehas av kurirer i väntan på betalning kommer att förvaras på en extern plats som ProSwimwear inte kommer att ha tillgång till.

Om skatter och tullar är obetalda och/eller returer innehas av kurirer kommer ProSwimwear inte att kunna behandla dina återbetalningar.

Returer som har skickats med skatter och avgifter förbetalda kommer att accepteras och behandlas som vanligt.

Har du felplacerat ditt returformulär? Ladda ner en kopia här.

 

Vill du returnera en felaktig, skadad eller inte enligt beskrivning?

Vänligen kontakta kundtjänst innan du returnerar någon vara. Teamet ger gärna ytterligare vägledning direkt.

Öppna en supportbiljett: Klicka här
Skicka ett email: info@proswimwear.eu

 

Vår fullständiga returpolicy finns här: https://www. proswimwear .eu/returns-and-exchanges.html

© 2024 ProSwimwear ltd. Alla rättigheter förbehållna.